购物_常见问题_【有男度】UNANDU时尚男装搭配,100%进口男装,全球设计师品牌精汇--MykeBy-unandu-
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    热门常见问题 /购物 /支付 /配送 /退换货 /

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    停产商品什么时候可以再次补货?

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    可以拨打客服热线订购商品吗?

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    如何取消订单?

    您好,您可以进入我的订单自行操作订单取消或致电有万博体育matextapp客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节中不能进行取消,货到付款订单在快递配送上门时还请您先签收,在联系有万博体育matextapp客服,感谢您的配合。

     

     

    订单取消成后积分如何返回?

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    有男账号里的积分怎么使用?

    积分是在订单结算的时候使用的,在支付方式的地方选中任意支付方式保存,在提交订单按钮的上方,会显示使用积分。手动输入使用的积分就可以使用了。具体使用方法请看下图:

     

     

     

    有男账号里的余额怎么使用?

    情况1 余额不足支付订单

    在支付方式的地方选择除余额支付中的任意一项支付方式保存,在提交订单按钮的上方,会显示使用余额。手动输入使用的余额就可以使用了。具体使用方法请看下图:

    情况2: 余额可以整张订单

    在支付方式的地方选择除余额支付即可。

     

     

    如何查找商品货号?

    每款商品有对应的商品货号,标示就在SVIP价下方。

     

     

    为什么客服电话总是打不通?

    很抱歉,随着有万博体育matextapp的发展,客户办理的业务增多,有时候导致座席电话繁忙,我司会尽快解决这一问题,同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话,或者在线咨询,或者通过发送邮件至unandu@unandu.com咨询,非常抱歉给您带来不便,请谅解!

     

    为什么我的订单总是无法提交成功?

    可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单商品库存不足或者库存无货; (3) 网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

     

    积分的有效期是多久?

    现在积分没有使用有效期限制,请您随时关注有万博体育matextapp公告!

     

    积分使用有条件限制吗?

    目前一单所能使用的积分为总订单金额的10%(特殊商品除外)。

     

    订单分开发,多一次的邮费由谁承担?

    有万博体育matextapp造成的分单邮费由有万博体育matextapp承担。

     

    我能不能在账户余额里面充值?

    请在我的空间-我的虚拟账户中点击充值,请务必在充值后与有万博体育matextapp客服联系,帮您核实是否充值成功

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