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  • 有万博体育matextapp针对客户订货后,配送和国外商品停产的相关规定

    2012-04-09

    *以下规定只针对在线支付的顾客,货到付款的顾客不享受此规定

    由于有万博体育matextapp所销售的商品全部为国外生产并进口,所以会有极少数商品发送延迟或者由于原材料短缺造成商品停产,为了弥补顾客等待商品焦虑的心情,有万博体育matextapp制定了以下政策:

    1,所有商品(手工定制商品除外)有万博体育matextapp承诺7个工作日内配送,如果超出7个工作日仍未发货,顾客可选择继续等待或者申请退款,同时时有万博体育matextapp将赔偿您订购此商品金额的5%此费用将存入您在UNANDU的虚拟账户内,您可以在下次购物时使用

    2,顾客在订购商品并付款后,如果此商品停产,顾客可换购其他商品或申请退款,同时有万博体育matextapp将赔偿您订购此商品金额的5%此费用将存入您在UNANDU的虚拟账户内,您可以在下次购物时使用

    3,货到付款的顾客同样会在第一时间得到有万博体育matextapp的通知,但不享受以上政策。

    4,手工定制商品,由于是由100%国外纯手工制作,需要等待的时间较长,所以手工定制商品无法申请退换货

    5,顾客在定制商品后,有万博体育matextapp会竭力在7个工作日内为您配送

    常见问答  

      Q1一般订购商品多长时间发货

    A1有万博体育matextapp承诺7个工作日内发出,当然有万博体育matextapp会以能力范围内最快的速度发出,第三方合约为世界500强“联邦快递”

        Q2货到付款的订单订购超出7个工作日或者停产,怎么办

    A2有万博体育matextapp将在第一时间通知您,但不享受赔偿政策。

      Q3从哪里可以得知我的商品大概什么时候收到

    A3如果您订购商品有延迟情况,您可在“我的空间”-“订单信息”-“点击订单号”-“查看商家留言”获知。

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    周末/法定节假日请您使用客户留言

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    北京市朝阳区

    广渠路36号红点艺术工厂109

    UNANDU@UNANDU.COM